DX（Digital Transformation / デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術を使って 仕事のやり方や、ビジネスの仕組みそのものを作り変える 取り組みのことです。頭文字が「DT」でなく「DX」なのは、英語で trans- を「X」と略す慣習があるためです。
よくある誤解は「DX＝紙をなくす・システムを入れる」だけだと思うことです。それは第一歩（デジタル化＝デジタイゼーション）にすぎません。DXが指すのはもっと踏み込んで、顧客への価値の届け方や、収益の上げ方まで変える ところまでです。
- 例：店頭販売だけだった会社が、アプリで注文・決済・ポイントまで完結させて、そのデータを商品開発に活かす——これはツール導入にとどまらず、事業の形が変わっています。
DXを支える技術は幅広く、クラウド、API、データベース、生成AI などが土台になります。だからこそ、非エンジニアの担当者にも これらの言葉と仕組みを理解する ことが求められ、リスキリング が広がっています。実サービスがどんな部品でできているかは、AWS（クラウド）入門 などで概観をつかめます。